Plainfield, IL60586




Executive Summary:

  Innovative and creative, able to learn quickly, adapt with flexibility, and act decisively.

  Skilled at organizing complex projects, defining priorities, and delegating tasks

  Excellent oral and written communication skills to interact effectively at all levels

  Technical experience includes all aspects of the SDLC: architecture, design, development, integration, QA test, deployment, end user training and support

  Working experience in various methodologies, including Agile/Iterative/Scrum, Waterfall, V-Model, Continuous Integration (CI) and DevOps

  Hands-on expertise in a variety of test automation and quality tracking tools and frameworks: Selenium WebDriver API with Java; HP's UFT/QuickTest Pro (QTP); Perfecto Mobile; WinRunner; Service Test; soapUI; LoadRunner; VBScript; Quality Center/ALM with Business Process Testing (BPT); Jira; Ruby/Cucumber

  Have used a variety of SCM tools for collaborative development, including Git, SubVersion, ClearQuest, Sharepoint and TFS


Major Accomplishments:

Automation Center Of Excellence

I organized and directed a Center of Excellence for test automation, which provided governance, services and support for functional test automation projects across all US development centers. I managed a core team of experts who developed and deployed effective test automation solutions.


Standards and Best Practices

I established, documented and enforced standards for test automation. Initially, I evaluated existing assets, resources, and practices. Next, I applied an industry standard methodology to determine the effectiveness of an organization's automation effort. Then, I recommended the implementation path for a comprehensive solution within the project budget. Finally, I managed the efforts of the automation solution development team to ensure that they stayed within the prescribed guidelines.


Cross-Team Collaboration

I utilized all available channels of communication to share testing assets, knowledge, and solutions across multiple projects and locations. For example, I created a corporate SharePoint site as a common information portal for manual testers and automation scripters. I also organized interactive demos of automation solutions.


Test Automation Frameworks

As a �hands-on� technical manager, I designed, developed and maintained keyword, data-driven, and hybrid automation frameworks, some for use with HP (Mercury) testing tools: WinRunner, QuickTest Pro / UFT (including BPT), and Quality Center.


Staffing and Training

In addition to hiring expert resources for my own teams, I have provided input to the hiring managers of other teams and at other locations, for full-time, contract, and offshore employees. I assume the role of mentor for new hires.




Employment History:


SQS - USA (formerly Galmont Consulting, LLC)������������������������������������� ������ Chicago, IL

QA Practice Director, Testing and Automation��� ������������������ February 2015 to Present

This is a senior technology leadership role as a client facing manager working on high level projects for implementing QA testing best practices and tooling in several verticals, including mobile test automation. Toolsets include HP UFT/QTP, ALM/Quality Center, Perfecto Mobile, and Selenium.


Epsilon (formerly Conversant Media)���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� Chicago, IL

Team Lead, Ad Server Enterprise QA & Test Automation��� April 2014 to Feb 2015

I managed a team of seven test engineers who created and maintained regression suites built using two customized frameworks: one Java, and one Ruby (Lucid). These scripts tested the functionality of Conversant's core business components under a continuous delivery model.


HCSC Blue Cross Blue Shield IL���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� Chicago, IL

Supervisor, Enterprise Testing & BA Services��������� ���September 2010 to April 2014

I supervised a team of 20 local and remote resources (Chicago and Naperville, IL, and Richardson, TX), both full-time and contract, who maintained and enhanced a customized VBScript automation framework to execute HP QuickTest Pro automated regression scripts for web-based, mainframe, and Unix applications. I integrated this external framework with the reporting capabilities of Quality Center. I also converted automated tests for a key business application from Selenium to QuickTest Pro.


JPMorgan Chase��������������������������������������������� �������������������������������������������Chicago, IL

Senior QA Automation Analyst������ ���������������������������August 2009 to September 2010

I was responsible for all functional test automation initiatives in a major commercial credit card processing application release. I managed onshore and offshore teams who built Business Process Tests (BPT) using HP QTP and Quality Center. I also served as a QA Test Lead.

TriZetto Healthcare Management Systems���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� Naperville, IL

Manager, QA Automation COE�� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� April 2008 to June 2009

I organized an Automation Center of Excellence for functional testing which set standards and determined best practices for 5 geographically separate development centers. I directed a local team of automation experts in developing and deploying enterprise level test automation solutions. I established an Automation Council for advocacy and governance over standards implementation.


SunGard Financial Data Systems ����������������������������������������������������������� ���������� ���������� ���������� ���������� Lombard, IL

QA Test Automation Product Manager������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� April 2006 to April 2008

I enhanced and maintained a keyword-driven framework using HP QuickTest Pro and TestDirector/ Quality Center which simplified test case input using Excel spreadsheets. This single solution had multiple uses for mainframe, java, and web-based test execution, maintained by distributed teams.


ShopLocal, LLC��������������������������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� Chicago, IL

Senior SQA Test Automation Team Leader������������������������������������������������������������������������������������������������������������ January 2006 to April 2006

I was responsible for test framework design, implementation and training using QuickTest Pro and Quality Center. I developed an SQL automation solution for automated query-based tests. Some C#.


Utopia Solutions, Inc. ����������������������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� Naperville, IL

Practice Lead for Functional Test Automation����������������������������������������������������������������������������������� April 2004 to January 2006

As a consultant for several major clients (e.g., Kraft Foods, CDW, AllScripts), I built and deployed test automation frameworks, trained staff, and documented solutions for hand-off to internal QA teams. I implemented test lab virtualization using VMWare products.


CNA Insurance ����������������������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� ���������� Chicago, IL

IT Quality Assurance Senior Specialist����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� April 2003 to April 2004

I created WinRunner scripts in TSL, provided LoadRunner test planning and execution, and evaluated a QuickTest Pro upgrade for various web-based application test scenarios. I revised the test script automation architecture to improve maintainability and increase test coverage.


IBM Global Services���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Chicago, IL

IT Specialist/Architect; Technical Team Lead������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ April 1998 to April 2003

I performed system test and support of Lucent�s Oracle-based Global Product Database and legacy interfaces. I introduced automated testing techniques to the Lucent QA team, developing a keyword-driven framework for Mercury WinRunner. This type of framework became an industry standard.


TEKSystems (Maxim Group) Consulting������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Chicago, IL

Team Lead for System Test and Support ���������������������������������������������������������������������������������������������������� November 1996 to April 1998

This was a contract-to-hire position for IBM at Lucent, with responsibilities described above. My exceptional performance in this role led to my full-time employment by IBM.


The Walgreen Company (Data Center)������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ Mt Prospect, IL

Coverage Analyst����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� October 1995 to November 1996

I performed system evaluation and support for transition of 2,000+ retail stores to the Intercom Plus satellite network, an n-tier client-server solution. Unix, Novell, Oracle. Satellite networks.


Harry Rohde Management Systems, Inc.����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Elmhurst, IL

Senior Programmer; Development Team Lead����������������������������������������������������������������� March 1990 to October 1995

As a Senior Software Engineer coding with Thoroughbred Business BASIC and Team Lead for all HRMS R & D projects, I opened the door to a new business in a related industry and upgraded the technologies used to implement business process management software.


Corrugated Supplies Corporation������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Chicago, IL

Customer Satisfaction Manager���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� March 1978 to March 1990

My roles included production scheduler and customer satisfaction manager for a staff of four. My ability to accurately define the production scheduling workflow led to my collaboration with internal system programmers and eventual decision to pursue a career in software development.




   •        Loyola University, Chicago, IL��������������� Degree: B.A.���������������� Graduated Magna Cum Laude



Certifications / Memberships:


         HP Certificates: Unified Functional Test; ALM Quality Center; Perfecto Mobile App Testing Tool

         IEEE Affiliate Member, R4-Central USA Region



Interests & Hobbies:

         Building and upgrading computers and hardware

         Robotics: hardware and software development

         Creative writing

         Portrait painting


         "Fixing things that break", sometimes by redesign

         Reading: sci-fi a favorite